2018年5月24日
新ISO 9001:2015标准对企业提出了更多更严格的要求。基于风险的应对方法是新标准的基础,这意味着员工必须对其工作流程进行记录,其要求程度远远高于其前身ISO 9001:2008。
“新旧标准之间最大的变化是基于风险的应对方法,我们必须将其纳入组织的各个层面。例如,如果一名员工需要为客户完成一笔销售,那么他或她就必须能够说明在这笔特定销售中存在哪些机会和风险。这就要求员工有很强的适应能力,以应对这种变化。”Hoyer霍尔质量经理Frank Arendt解释道。
过渡期在9月结束
获得ISO 9001:2008认证的组织有三年时间过渡到ISO 9001:2015。 过渡期在2018年9月结束后,ISO 9001:2008认证将失效。经历漫长的准备后,Hoyer霍尔获得了新ISO认证。
“我们获知新认证的消息已经有一段时间了,因此对于现在我们可以证明我们已经为9月份的过渡做好了准备,我们感到很满意。该标准是优化流程的工具,有助于提高效率,也是Hoyer霍尔质量工作的一部分。”Frank Arendt解释道。
集成控制系统
在新标准中,组织架构内的知识也是一个重要衡量因素。组织必须发现公司中的相关知识,并确保工作流程更透明。Hoyer霍尔最近实施了一套新的IMS系统(综合管理系统),帮助员工更深入地了解各个部门的日常流程。
“在新系统中,组织的内部和外部流程都会更加严密。我们有了一个更加一体化的系统,而且所有部门都在积极使用它。在开发阶段,不同的员工团体向我们提出了他们对系统设计的愿望,从而以主人公的姿态参与了进来,不得不说,这是一个成功的举措。不过,想要创造价值,必须先将其投入实施。”Frank Arendt表示。
质量方面的努力
ISO要求确保全面质量管理和整个组织使用共同的语言。根据新标准获得的认证表明,质量仍然是Hoyer霍尔文化和DNA的核心构件。
对需要过渡到新体系的公司的5条建议
- 参与:管理层要在升级过程中发挥积极作用,所有员工都要参与描述他们的工作流程,这很重要
- 基于风险的应对方法:确保能深入浅出地理解“基于风险的应对方法”这个术语。一般来说,这意味着你需要更好地将有关机遇和风险的无意识考虑正式化
- 组织架构内的知识:要考虑如何才能最好地确保重要知识在组织中发生变化时不会丢失,这很重要
- 信息和沟通:确保让所有员工了解组织各层级发生的事情
- 培训:在认证之前,员工应接受培训并接触新的管理体系,以便他们在认证之前就能在实践中了解新的要求,这很重要
关于ISO-9001:2015的基本信息
- SO-9001:2015是一个国际质量管理标准
- 该标准在全球170多个国家的超100万家组织中得到应用
- ISO 9001:2015标准于2015年9月发布,这意味着所有获得ISO 9001认证的公司最迟必须在2018年9月前根据新标准调整其管理体系
- 在2015版标准中,风险分析必须成为管理系统的基础。此外,与以前相比,新标准更加注重管理、组织目标和对外部供应商的管控
- 我们在丹麦哈德斯滕和中国宁波的工厂均适用该新标准。除了ISO 9001:2015,Hoyer霍尔还获得了ISO 14001:2015认证